Ovi uslovi odnose se na korištenje internetske stranice www.amoena.ba (u daljem tekstu: Stranica). Korištenjem Stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uslovima korištenja i da ih prihvata. Korisnike upućujemo da se s Uslovima upoznaju i da ih redovno provjeravaju. Nositelj svih prava na Stranici je trgovačko društvo Amoena BH d.o.o.
1. Podaci o trgovačkom društvu
- Naziv: Amoena BH d.o.o.
- Sjedište: Koševo 9, 71000 Sarajevo
- ID broj: 4201078040009
- PDV broj: 201078040009
- Telefon: 033 269 430
- E-mail: info@amoena.ba
2. Namjena Stranice
Stranica amoena.ba služi kao katalog proizvoda i izvor informacija o proizvodima i uslugama društva Amoena BH d.o.o. Putem ove Stranice ne vrši se naručivanje niti prodaja proizvoda. Sadržaj Stranice ne predstavlja ponudu za zaključenje ugovora, već je informativnog karaktera.
3. Kupovina proizvoda
Proizvode prikazane u katalogu možete kupiti putem naše internet prodavnice www.shoportopedija.ba. Na kupovinu se primjenjuju Opći uslovi poslovanja i kupovine objavljeni na toj stranici (shoportopedija.ba/uslovi-koristenja), koji uređuju narudžbu, plaćanje, dostavu, pravo na odustanak i reklamacije. Za dodatne informacije možete nas kontaktirati na info@amoena.ba ili 033 269 430.
4. Informacije o proizvodima
Nazivi proizvoda, njihove osnovne karakteristike, namjena, veličine i boje prikazani su uz svaki proizvod na Stranici. Ulažemo napor da informacije budu tačne i ažurne, no zbog izmjena proizvođača, tehničkih grešaka i razlika u prikazu boja na ekranima moguća su odstupanja. Zadržavamo pravo ispravke grešaka i izmjene sadržaja bez prethodne najave. Dostupnost proizvoda i cijene uvijek se potvrđuju u trenutku kupovine, a mjerodavni su podaci objavljeni na internet prodavnici.
5. Medicinske informacije i odgovornost korisnika
Mnogi proizvodi prikazani na Stranici su medicinska sredstva ili proizvodi namijenjeni nošenju nakon medicinskih zahvata (npr. proteze dojke, postoperativni i ortopedski grudnjaci, kompresivni proizvodi). Sadržaj Stranice ne predstavlja medicinski savjet, dijagnozu ni liječenje i ne zamjenjuje preporuku ljekara. Izbor proizvoda, njegove veličine, jačine i trajanja nošenja treba uskladiti sa ljekarom ili stručnim osobljem. Za savjet nas možete kontaktirati putem telefona ili e-maila.
6. Zaštita intelektualnog vlasništva
Amoena BH logotip, boja, vizuelni identitet i naziv zaštićeni su žigovi kompanije Amoena BH d.o.o. U slučaju povrede žiga, Amoena BH d.o.o. zadržava pravo da poduzme mjere u skladu sa relevantnim i primjenjivim zakonima u Bosni i Hercegovini.
Svako neovlašteno korištenje tekstova, video, foto i drugih sadržaja smatrat će se kršenjem autorskih i drugih prava intelektualnog vlasništva kompanije Amoena BH d.o.o. U tom slučaju Amoena BH d.o.o. zadržava pravo da preduzme zakonom predviđene mjere.
Zaštićeni znakovi i materijali drugih proizvođača prikazani u katalogu vlasništvo su njihovih nosilaca prava.
7. Zaštita ličnih podataka
Korištenjem Stranice, odnosno slanjem upita putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona, korisnik daje saglasnost društvu Amoena BH d.o.o., Sarajevo („Društvo“) da prikuplja, obrađuje i koristi njegove lične podatke u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH.
Svrha obrade:
- Komunikacija s korisnikom – odgovaranje na upite i zahtjeve za informacijama o proizvodima
- Interna evidencija i vođenje poslovanja u skladu sa zakonskim propisima
Podaci koji se mogu prikupljati:
- Ime i prezime
- Telefonski broj / broj mobitela
- E-mail adresa
- IP adresa
- Podaci koji se prikupljaju putem kolačića (cookies)
Društvo preduzima razumne tehničke i organizacione mjere kako bi zaštitilo lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, izmjene ili uništenja. Lični podaci se ne ustupaju trećim licima, osim kada je to propisano zakonom.
Prava korisnika: korisnik ima pravo na pristup svojim ličnim podacima, ispravku netačnih podataka, zahtjev za brisanje podataka u skladu sa zakonskim odredbama i povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku, osim ako je obrada neophodna za ispunjenje zakonskih obaveza. Zahtjev se šalje na info@amoena.ba.
Lični podaci se čuvaju najduže 10 godina od dana davanja saglasnosti za obradu, nakon čega se brišu, osim ako je korisnik prije toga zatražio njihovo brisanje.
8. Kolačići (cookies)
Stranica može koristiti kolačiće radi ispravnog rada, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog internet preglednika, ali neke funkcije Stranice tada možda neće raditi ispravno.
9. Linkovi na druge web stranice
Stranica može sadržavati linkove na vanjske web stranice, uključujući internet prodavnicu shoportopedija.ba i stranice proizvođača. Društvo nije odgovorno za sadržaj niti politike privatnosti stranica trećih strana.
10. Ograničenje odgovornosti
Stranica se koristi u postojećem stanju. Društvo ne garantuje neprekidan rad Stranice niti odsustvo grešaka i ne odgovara za štetu nastalu korištenjem Stranice ili oslanjanjem na informacije objavljene na njoj, u mjeri dozvoljenoj zakonom. Time nisu ograničena prava potrošača propisana Zakonom o zaštiti potrošača BiH. Korisnik snosi sve troškove koje ima koristeći računarsku opremu, internet konekciju ili druge servise potrebne za pristup Stranici.
11. Zloupotreba
Korisnik se obavezuje da Stranicu neće koristiti u nezakonite svrhe, da neće ometati njen rad, niti pokušavati neovlašten pristup sistemu ili podacima, te da će podatke koje šalje putem kontakt obrasca navoditi tačno. Svaka zloupotreba biće prijavljena nadležnim organima.
12. Izmjene uslova
Amoena BH d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uslova u bilo kojem trenutku. Nastavkom korištenja Stranice smatra se da je korisnik upoznat s izmjenama i da ih prihvata.
13. Rješavanje sporova
Eventualne sporove ugovorne strane će pokušati riješiti mirnim putem. U slučaju da to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Sarajevu, a primjenjuje se pravo Federacije BiH i Bosne i Hercegovine.
14. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovim Uslovima obratite se na info@amoena.ba ili pozovite 033 269 430. Adresa: Amoena BH d.o.o., Koševo 9, 71000 Sarajevo.
